রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আমরা বলছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় আইন মেনে চলাতথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ab 888 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ab 888 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার অধিকার সম্মান করি। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ম্যানেজ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনও সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ডিভাইস মনে রাখতে, দ্রুত লগইন দিতে এবং আপনার পছন্দের গেম দেখাতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইনে বলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস এবং ডিলিট অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখার, ভুল তথ্য সংশোধন করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের জানান এবং আমরা প্রসেস শুরু করবো।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং স্থানীয় আইনের সাথে মিল রেখে আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের পৌঁছান এবং আমরা আপনাকে গাইড করবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং তাৎক্ষণিক একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সব এখানে পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবো।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করার টাইমলাইন জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন এবং কুকি সেটিংস কাস্টমাইজ করতে পারেন।

আপনার ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরো জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট কেস ব্যাখ্যা করবো।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই রাখি না।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলোই নিরাপদ মোবাইল ওয়ালেট প্রোটোকল অনুসরণ করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখতে পারেন বা ডিলিট করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইস মনে রাখে এবং দ্রুত লগইন দেয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ধীরগতিতে কাজ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে প্রসেস দ্রুত করতে পারেন।